市信访局内设科室及职责
（一）综合科
负责文电收发、印鉴管理、机要通信、安全保卫、车辆管理、文秘、人事、档案、保密、会务、财务、财产管理、对外联络与接待工作；负责文稿起草、信访宣传、信访信息的综合分析和报送工作；负责汇总上报各类统计报表；负责组织对全市信访工作目标管理的考评，检查指导全市信访工作；负责全市重大信访矛盾纠纷的排查、统计、上报工作；负责组织信访干部的业务培训；负责离退休人员的管理与服务；负责局机关的党群工作；负责信访政务公开工作，承办信访法制方面的工作；负责人大、政协交办的有关议案、提案、批评、建议的办理工作。
（二）办信科
负责办理市内外人民群众的来信、上级转交我市的来信及市长信箱、省长信箱的办理；负责筛选重要来信报送市领导批示，向市领导反映重要来信信息；负责承办市领导批转信件的督办和反馈；负责对重要来信事项、书记大接访和市长接待日事项进行交办、督办、会办；通过复信和回电为来信人提供法律、法规、政策等方面的咨询服务；承担人民建议征集工作，负责收集、筛选、整理人民群众给市委、中国足彩网的建议；负责人民群众来信的统计、分析，定期通报来信及办理情况；负责对全市办信工作进行业务指导。
（三）接访科
负责接待群众来访，及时反映群众来访中的重要情况；负责书记大接访及市长接待日的组织和服务工作，承担市书记大接访办公室日常工作；负责市领导下访的组织和服务工作；负责办理上级转办信访件的转送工作；负责对市级机关有关部门驻中心值班接待的组织协调工作；负责我市群众赴京去省到通越级上访的联络和处理工作；负责转送、交办、督办重大来访事项；负责协调处理疑难来访事项和紧急突发事件；负责做好集体上访的宣传、疏导、化解工作；会同公安部门做好对违法上访人员处理工作；对来访中精神病、传染病人，配合民政、卫生、公安部门按有关规定处理；负责来访统计和综合分析，定期通报越级上访情况；负责对全市接访工作进行业务指导。
（四）查办科
负责督查信访工作的决策、部署和法规的贯彻落实情况；负责上级机关交办并要结果的信访案件；承担市处理信访突出突出问题及群众体性事件联席会议办公室职能；组织或参与跨地区、跨部门重大、疑难信访案件及信访老户的协调会办工作；负责对改进工作、追究责任、完善政策“三项建议权”行使提出意见和建议；负责督办向镇（区）及部门交办、转办的信访案件；负责对全市信访督查、督办工作业务指导。
（五）复查受理科
负责信访事项复查申请的受理和审查；负责代表市人民政府作出信访复查意见；负责对信访中的热点问题进行调查研究；参与调查处理涉及到重大方针、政策的信访问题；负责对无理信访老户终结认定工作；负责对全市信访答复工作进行业务指导；负责上级机关对本局信访工作目标责任制考核的组织与实施。